Cliëntenraad praat, denkt en beslist mee

Thuisteam Twente heeft een onafhankelijke cliëntenraad die meekijkt en meedenkt bij de ontwikkelingen binnen de organisatie. Zo hebben cliënten invloed op ons beleid. Soms heeft de cliëntenraad ook een meebeslissende stem. Daarom is het belangrijk dat zij ondersteuning krijgt. Dit is uitbesteed aan Stichting CliëntOndersteuning Twente.

Dit doet onze cliëntenraad

  • opkomen voor wat belangrijk is voor van al onze cliënten
  • meedenken over onze aanpak
  • vanuit de cliënten meekijken naar wat er gebeurt, bij ons én landelijk. In het bijzonder wat er gebeurt rondom de Wet langdurige zorg, de Wmo, Jeugdwet en Zorgverzekeringswet
  • advies geven aan ons bestuur; als we hierom vragen en ook als we hier niet om vragen. Advies bijvoorbeeld over de zorg en hulp die we bieden. En over welzijn, plan van aanpak, veiligheid, hoe we omgaan met medicijnen, verbouwingen enzovoort.

 

Dit mag en moet de cliëntenraad 

De cliëntenraad werkt volgens de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ). In deze wet staan de onderwerpen waarover de raad advies mag geven. En de onderwerpen waar ze het mee eens moet zijn voor we ze mogen doen. Wat de cliëntenraad mag en moet staat in een contract met ons. 

Dit zijn de leden van de raad

 In dankbare herinnering: Coen Mulder ✝️ (klik op foto voor eerbetoon)

John

Clarissa

Stephan (voorzitter)

Joshua 

Janneke

Coach/hulp voor cliëntenraad 

Cliëntentevredenheid: 8,87

Thuisteam Twente vindt het belangrijk dat cliënten tevreden zijn. Daarom meet het onafhankelijke onderzoeksbureau Triqs elke twee jaar de cliënttevredenheid. Een goed cijfer is mooi, maar als Thuisteam Twente gebruiken we dit onderzoek vooral om verbeterpunten te zoeken. Het streven is dan ook om bij een volgend onderzoek minimaal hetzelfde resultaat te behalen, maar het liefst nog beter.

Samenvatting van de resultaten van het cliënttevredenheidsonderzoek 2024
Samenvatting van de resultaten van het cliënttevredenheidsonderzoek 2022
Samenvatting van de resultaten van het cliënttevredenheidsonderzoek 2020
Samenvatting van de resultaten van het cliënttevredenheidsonderzoek 2018

Direct laten weten wat u van ons vindt? Dat stellen we op prijs. Geef hiervoor uw mening/cijfer via Zorgkaart NL.

 

Meer weten?

Wilt u weten wat de cliëntenraad voor u kan betekenen? Mail dan naar: cliëntenraad@thuisteamtwente.nl of bel even met ons kantoor. U hoort dan snel van de cliëntenraad.

De Krachtige Zorgondersteuner – hart voor mensen