Thuisteam Twente werkt met de algemene voorwaarden die zijn ontwikkeld door organisaties van zorgaanbieders en cliënten samen. Dat zijn: ActiZ, BTN, Consumentenbond, LOC Zeggenschap in Zorg en NPCF.

Klik hier voor de algemene voorwaarden (deze kloppen met de AVG en de wet voor de geneeskundige behandelingsovereenkomst WGBO)

Klik hier voor de publieksfolder over de algemene voorwaarden

Privacy: gegevens beschermen, netjes volgens de regels

In onze algemene voorwaarden hierboven leest u hoe we uw privacy beschermen. Deze aanpak – privacybeleid – klopt met de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) en de WGBO (Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst).

Datalekken

Als we een datalek ontdekken, doen we onmiddellijk van alles om het lek te stoppen. We onderzoeken de oorzaak en zoeken welke gegevens zijn gelekt. Gaat het om úw gegevens? Dan informeren we u en andere betrokkenen helder en eerlijk. U ontvangt ook informatie van ons over eventuele te nemen stappen. Daarnaast zorgen we dat we voorkomen dat dit opnieuw kan gebeuren. Zijn we verplicht dit datalek te melden? Dan doen we dat bij de toezichthouder.

Vertrouwenspersoon

Hebt u als cliënt (of medewerker) advies nodig of bent u het ergens over oneens? Dan staat er een externe vertrouwenspersoon voor u klaar: mevrouw Esther Bouman. U bereikt haar via telefoon 06 – 28 14 98 08 en e-mail info@fouxia.nl.

Ontevreden? Klacht?

Klik hier wat u dan kunt doen en wat wij doen (klachtenprocedure).