Als cliënten van Thuisteam Twente kunt u rekenen op een persoonlijk en betrokken team van professionals. We werken daarbij vanuit de volgende kernpunten:
• Professionele afstand/betrokken nabijheid
Onze medewerkers zijn persoonlijk betrokken, staan naast u en hebben de nodige ervaring en opleiding.
• Structuur en rust
We beginnen met structuur, door een helder ondersteuningsplan en haalbare doelen. Dat brengt rust in de tent.
• Maatwerk door eigen kracht
Door met u samen te werken en gebruik te maken van uw netwerk, leveren we maatwerk. Met respect voor uw eigen levensstijl.
• Kennis van zaken
Door onze expertise en ervaring, ons uitgebreide netwerk en de goede relaties met andere organisaties worden al uw mogelijkheden benut.
• Betrokken en betrouwbaar
Afspraak is afspraak. Maar ook: spoed is altijd mogelijk wanneer er dringend een afspraak nodig is. Met bij voorkeur een vaste medewerker waarmee u een ‘klik’ heeft.
Wij stellen samen met u een zorg- of ondersteuningsplan op. Daarin schrijven we twee dingen:
- precies welke taken en doelen we met u afspreken
- hoe we dit bereiken
Daarna maken we een schema, zodat u weet welke personen op welke tijden bij u thuis komen voor hulp en ondersteuning. Denk aan mantelzorgers, vrijwilligers en professionals van ons of een organisatie die bij ons hoort. Dit gebeurt altijd in overleg.
Samen zorgen we ervoor dat het zorg- of ondersteuningsplan op een goede manier wordt uitgevoerd. Zo krijgt u de zorg en/of ondersteuning die u nodig hebt. Wij bieden daarbij de garantie dat u altijd de nodige zorg of ondersteuning krijgt, óók als mantelzorgers of vrijwilligers (een tijdje) uitvallen.
Meteen aan de beurt (zonder wachttijd)
Welke vorm van zorg u of uw familielid ook nodig heeft, u wilt het liefst direct starten. Dat begrijpen wij. Gelukkig zijn wij zó georganiseerd dat we meestal direct helpen. Hieronder ziet u per type zorg hoe snel we zijn:
- Spoed/crisiszorg: U bent direct aan de beurt (0 weken wachttijd)
- Dementie: U bent direct aan de beurt (0 weken wachttijd)
- Alle andere zorg: kennismaking direct, zorg na 6-8 weken
Let op: we bekijken vooraf via een aantal vragen/aandachtspunten of we bij u passen. Is dat niet zo, dan hoort u dat snel.
Flexibel, professioneel, duurzaam en verantwoord. Wij denken met u mee.
“Mijn ouders wonen in de Syrisch-Orthodoxe gemeenschap in Rijssen. De taal is daarbij soms lastig. Daarom is het zo fijn dat de mensen van Thuisteam Twente onze cultuur snappen en mij bijvoorbeeld ondersteunen, zodat ik er voor mijn ouders kan zijn.”
De Krachtige Zorgondersteuner – hart voor mensen
